11月20日下午3点，湖北武汉51岁的老胡被发现在酒店房间死亡。法医推断，其死亡时间在中午12点至下午2点之间。
家属说，老胡有心脏病和糖尿病，当天上午联系朋友帮忙送药，之后失联。朋友在前台求助，请求帮忙查询住客信息、帮忙送药被拒绝。5小时后，酒店人员收拾房间时发现老胡倒在地上。
“他打了7个电话没人接，把药放在前台就离开了。酒店接收了药品，没有排查房客，错过了施救时间。”家属表示，要对酒店的过失追责。
对此，律师认为酒店对于失去联系的病人有注意义务，如果死者致死的病因，与送达却滞留的药品对应，酒店方或许要承担次要责任。
据家属介绍，老胡近些年在武汉新洲老家承包土地，搞农业合作社，经常外出谈业务。
“19日晚上，他到阳逻经济开发区办事之后，朋友把他送到附近的雅斯特酒店。第二天上午，他感觉心脏不舒服，打电话给这个朋友，请他帮忙送药。”老胡的家人说，朋友大概20分钟将药送到酒店前台，因无法提供住客的准确全名，未被允许上楼。朋友多次拨打老胡电话，电话无人接听，随后朋友将药放在前台，给老胡微信留言后离开。
20日下午3点，酒店工作人员收拾客房时，发现老胡倒在房间地板上已经死亡。
“法医推断为突发疾病死亡，死亡时间是中午12点至下午2点。”老胡的家人说，家人怀疑老胡是高血压、心脏病突发死亡，具体死亡原因还待尸检确认。
男子酒店犯病托人送药后失联 家属：前台拒绝协助排查，5小时后被发现死亡
